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POLITIQUE DE RETOUR

Si pour une raison quelconque :


  • Article non conforme à votre commande
  • Changement d'avis sur votre choix
  • Article reçu avec des défaillances ou abîmé
  • Autres motifs à préciser


Vous décidez d'effectuer un retour de votre commande et de faire valoir votre droit à rétractation: conformément à la loi applicable aux contrats conclus à distance et hors établissement (Articles L221-18 à L221-28). Vous bénéficiez d'un délai de 14 Jours à compter de la livraison à votre domicile pour nous le faire savoir. La date de livraison retenue est celle fournie par le transporteur.


Dans ce cas .............Merci de Nous Contacter avant d'effectuer votre retour par l'un des supports ci-dessous à votre convenance :

Nous prendrons en compte votre demande aussi rapidement que possible.


Pour que votre demande de retour soit recevable vous devez nous fournir :

  • le bon de livraison ou la facture comme preuve d'achat
  • renvoyer l'article complet inutilisé et dans son emballage d'origine à l'adresse


La BoutiK du Chat

4 Rue Hent Kergaradoc

29840 Lanildut

FINISTERE

* Les frais de retour sont à votre charge.


Dès réception de votre retour, et après contrôle de votre colis et des articles nous procéderons à un échange ou un remboursement à votre convenance et avec votre accord soit par remboursement direct sur votre CB, soit par virement Bancaire.



Ne pourrons faire l'objet d'un remboursement :

* Les articles retournés sans contact préalable avec nos services

(via formulaire de contact ou mail: contact@laboutikduchat.com)

* Les articles dont le délai de rétractation est dépassé sauf sous garantie

* Les articles abîmes dont nous n'aurions été informé par vos soins dans les 48h

suivants la confirmation de livraison par notre transporteur

* Les articles ayant été utilisés sauf défectuosité.

* Les articles non renvoyés

* Les articles sans preuve d'achat

* Les articles qui ont été personnalisés



Pour le retour d'articles dont la valeur est supérieure à 65 €, nous vous conseillons d'utiliser un service de livraison avec suivi du colis ou de souscrire une assurance de livraison....Nous ne pourrons être tenus responsable de la non-réception de votre colis en retour.


Nous restons à votre disposition pour tous renseignements...


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